全方位客户信息管理：深圳市朗坤环保有限公司（深圳朗坤）

企业概述

朗坤环保初创于1999年，主营废物处理与综合环境服务，是集工业废物无害化处理和综合处置，以及污水处理等环保项目投资、建设、运营为一体的专业性环保企业集团。公司秉承“持续科技进步，全方位环保服务”的理念，致力于在环境保护与资源化领域以先进技术解决环境问题。依靠科技进步，提供环境综合服务，满足客户需求，并为环境和社会创造价值。

集团下属深圳市朗坤环保有限公司注册资金1.02亿元，资本实力雄厚，为国家高新技术企业，拥有环保设施运营甲级资质、环境工程专项设计资质。通过了ISO认证，连续多年被评为“守合同重信用企业”。集团拥有各类中高级专业技术和管理人员逾400人，组建了一支素质高、业务精、结构合理、基础扎实的管理团队。

用友 TurboCRM 应用解决方案

1、客户管理：将公司的每类客户都统一在 CRM 中进行保存，同时将各部门整理的客户 信息统一导入到系统中，通过权限的设置，让每个员工都能轻松地了解到他有权了 解的客户情况。领导层也可以通过报表了解公司的客户层次情况，以全面掌握全公 司的客户状态。

2、客户废物管理：将产废企业的待处理废物做为商机管理，让领导层了解从客户报备 开始到签订合同的整个业务的推进过程。 

3、检验管理：对于有价废物及部分无价废物，需要通过检验得出各个项目的参数，提 供领导做废物报价参考。对于拉货回来的废物需要做小样检验和到货检验。 

4、报价管理：有价废物根据废物检验结果报价，无价废物根据价格表报价。通过 CRM 系统可直接打印报价单并做进一步格式调整。 

5、合同申请管理：签订正式合同前，需要做合同申请并提交公司领导审批，审批通过 方能打印合同。CRM 系统通过合同申请管理整个报批过程。 

6、合同管理：正式签订的合同，通过系统管理合同的执行过程，包括实际拉货，开票， 收款，通过报表分析合同的执行偏差。 

7、废物转移报批管理：从产废企业转移废物前需要在环保局报批，通过废物转移报批 表可跟踪环保局的报批过程。 

8、联单申请管理：环保局批准废物转移后，需要申请联单，由环保局开具的具有处理 废物的资质单据，联单审批通过后方可打印联单。 

9、联单管理：由环保局开具的具有处理废物的资质单据。系统开具联单，并与合同中 确认的开联单张数对比。 

10、派车管理：管理派车记录，并与合同中确认的派车次数对比。 11. 结算管理：对于收取产废企业的处理费和支付产废企业有价废物的金额，通过报表 统计分析。

应用亮点

1、全方位客户信息管理

2、主业务流程的全过程管理

3、移动终端应用